De training
In de (jeugd)hulp- en dienstverlening is effectieve communicatie van onschatbare waarde. Deze training biedt je de mogelijkheid krachtige technieken aan te leren om communicatie te verbeteren en de interactie met cliënten en collega’s te optimaliseren. De training is specifiek ontworpen voor professionals die hun communicatievaardigheden willen versterken en effectiever willen worden in het begeleiden en ondersteunen van anderen.
Onderwerpen
Wat kun je verwachten tijdens deze training?
- NLP fundamentals: Ontdek de basisprincipes van NLP en leer hoe je ze kunt toepassen in jouw dagelijkse werkzaamheden;
- Rapport opbouwen: Leer hoe je snel en effectief een sterke verbinding kunt opbouwen met cliënten en collega’s, waardoor vertrouwen en begrip worden versterkt;
- Effectief communiceren: Verfijn je verbale en non-verbale communicatievaardigheden om helderheid te brengen in gesprekken en beter te kunnen afstemmen op de behoeften van anderen;
- Doelgericht communiceren: Leer hoe je doelgericht kunt communiceren om duidelijke resultaten te bereiken en samen te werken aan positieve verandering;
- Empathie vergroten: Ontwikkel het vermogen om je in te leven in de belevingswereld van anderen en leer hoe je empathie kunt gebruiken om de kwaliteit van je interacties te verbeteren;
- Omgaan met weerstand: Ontdek strategieën om weerstand te herkennen en te hanteren, zodat je effectiever kunt omgaan met uitdagende situaties en weerstand kunt ombuigen naar samenwerking;
- Conflictbeheersing: Leer hoe je conflicten kunt voorkomen en hanteren op een respectvolle en constructieve manier.
Trainingsvorm
Deze training wordt aangeboden door middel van blended learning. In de training wordt gebruik gemaakt van een combinatie tussen online leren en klassikale bijeenkomsten. Dat houdt in dat de theoretische kant van het onderwerp via online leren wordt gestimuleerd en de praktijk vooral aan bod komt tijdens de klassikale bijeenkomsten, met veel ruimte voor oefeningen, case study’s en feedback.
Resultaat
Na afloop van de training ben je in staat om op een empathische, respectvolle en doelgerichte manier te communiceren waardoor je de kwaliteit van de ondersteuning en begeleiding aanzienlijk kunt verbeteren. Met de opgedane kennis en vaardigheden vergroot je je professionele effectiviteit en draag je bij aan een positieve werkomgeving.
Accreditatie
Na het voltooien van alle verplichte onderdelen van de training ontvangen deelnemers een certificaat. Accreditatie voor deze training wordt aangevraagd bij Registerplein, SKJ, Kiwa en Bureau Wsnp.
